RATP DEV
Réseaux de transport des villes d’Angers et Brest
Mission
RATP Dev a souhaité mettre en œuvre des démarches de design de service dans le cadre de l’exploitation des réseaux de transport des villes d’Angers et de Brest avec pour ambition d’explorer et d’identifier de nouveaux services ou aménagements adaptés aux besoins des territoires locaux et répondant aux attentes des usagers.
RATP Dev a confié à Yellow Window une mission de design de service pour chacune des villes qui s’est déroulée autour d’observations in situ réalisées par un binôme designer et anthropologue, de l’animation d’un atelier de co-conception impliquant des usagers des transports de la ville, puis de la restitution et la traduction des résultats en propositions tangibles.
2018
Résultat
Yellow Window, à l’issue des observations et des ateliers de co-conception, a identifié et explorer des solutions d'amélioration du parcours et des points de contacts du réseau de transport avec les voyageurs (signalétique pôles multi-modaux, information voyageurs statique et digitale, aménagement d’espaces de transport, etc.).
Yellow Window a réalisé pour chaque ville un film pour permettre à RATP DEV de communiquer la démarche auprès des collectivités locales.